Centros de telegestão

O tipo de dívida gerida nestes centros divide-se em 4 tipologias:

Centros de telegestão
  Telegestão.
  Situações irregulares.
  Mora.
 Incobráveis.

 

O sistema distribui de forma automática as pastas dos processos aos gestores em função das distintas tipologias da dívida, das características de cada cliente e da carga de trabalho suportada por cada grupo de gestão. O sistema de emissão de chamadas é amparado por um suporte de remarcação automático.