recuperación y cobro de deudas

Recursos humanos

La estructura de Esco expansión está ideada para dar servicio a las exigencias de nuestros clientes en todas las fases de la deuda.

Por ello contamos con un equipo profesional formado por Telegestores, Gestores especializados, Gestores Judiciales y Letrados, un equipo que se pone en marcha para defender los derechos de nuestros clientes.

 

Plan de contingencia

Probado para dar continuidad al negocio.

  Identificación de los procesos críticos del negocio y sus sistemas de información.
  Análisis y evaluación de riesgos.
  Prevención: copias de respaldo.

 

Tecnológicos

Conscientes de que nos movemos en un entorno tecnológico especializado, la inversión e implementación de recursos y herramientas tecnológicas avanzadas forman parte de nuestra filosofía empresarial de mejora continua de la calidad de nuestro servicio al cliente.

La gestión se sustenta en un potente sistema informático diseñado específicamente para Esco expansión, desarrollado sobre bases de datos Oracle, lo que permite la simplificación de procesos y optimizar nuestra capacidad de gestión de expedientes, facilitando así el alcance de objetivos marcados por nuestros clientes.

Tecnología aplicada:

  Trabajamos online desde cualquiera de nuestras delegaciones, conectadas mediante un circuito de datos macrolan y a través de red privada virtual (rpv).
  Intranet en cada delegación, con sistema de seguridad complementario en cada una de ellas.
  Envío y recepción de información de y a nuestros clientes mediante procesos estandarizados.
  Sistema de encriptación de datos.
  Línea de seguridad TCP/IP en plataforma Editran.
  FTP y SFTP.